Inscription et information

Assistance à l'inscription

Le jour du début de l’inscription pour les résidents, de 8 h 30 à 12 h, une assistance à l’inscription est offerte à l’hôtel de ville. Il est toutefois recommandé de procéder à l’inscription en ligne.

Activités aquatiquesActivités culturellesActivités de la BibliothèqueActivités sportivesActivités des organismes

Comment s'inscrire ?

1. Accédez via un ordinateur à votre Dossier Citoyen ou créez-le.
2. Cliquez sur l'onglet Loisirs.
3. Cliquez sur Abonnements. 
4. Cliquez sur S'abonner, puis suivre les étapes.

Assistance téléphonique

Pour de l’assistance téléphonique lors de la création de votre Dossier Citoyen ou de votre inscription en ligne, contactez le Service des loisirs.

Nous joindre

Tarification

Aînés (résidents seulement)

Les résidents de 65 ans et plus bénéficient d'une réduction de 50 % sur le coût d'inscription.

Non-résidents

En vertu de la politique de tarification de la Ville de L'Ancienne-Lorette, les non-résidents paient un supplément de 50 % sur le coût d'inscription. Les non-résidents de 65 ans et plus ont droit à une réduction de 10 % sur le coût majoré de 50 %. En raison du nombre de places limité, la priorité est accordée aux résidents de la Ville de L'Ancienne-Lorette. Les non-résidents peuvent s'inscrire à compter des dates indiquées, à condition que des places soient disponibles.

Résidents de Saint-Augustin-de-Desmaures

En raison d'une entente particulière, les résidents de Saint-Augustin-de-Desmaures ne sont pas assujettis à la tarification majorée. Cette politique s'applique également aux activités offertes par les organismes.

Combos

Le rabais de 10 $ offert lors de l'inscription à un combo d'activités sportives s'applique à tous (résidents, non-résidents et aînés). Pour bénéficier de la réduction, vous devez vous inscrire aux deux cours du combo. Aucune autre combinaison n'est possible. Prenez note qu'en cas d'annulation d'un des cours, le rabais ne s'appliquera plus. Un crédit ou un remboursement correspondant au montant du cours, moins le rabais de 10 $, vous sera alors accordé.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement

• En ligne, par carte de crédit, via votre Dossier Citoyen.
• En ligne, via le site web de Desjardins ou de la Banque Nationale, en ajoutant le fournisseur « Ancienne-Lorette – Loisirs » et en indiquant le numéro de facture fourni lors de votre inscription en ligne.
• Par la poste, par chèque daté du jour de l'inscription et libellé à l’ordre de la Ville de L’Ancienne-Lorette. Le chèque doit contenir le numéro de facture fourni lors de votre inscription en ligne ou le nom de la personne inscrite. Postez le tout au 1575, rue Turmel, L'Ancienne-Lorette (Québec) G2E 3J5.
• En personne, à l'hôtel de ville, au 1575, rue Turmel. Vous pouvez déposer votre chèque (pas d'argent comptant) dans la boîte extérieure prévue à cet effet, située à côté de la porte principale, ou encore payer au comptoir de service en argent comptant, par paiement direct ou par chèque.

Date limite

Tous les frais d'inscription doivent être acquittés dans les 72 heures qui suivent votre inscription, à défaut de quoi celle-ci sera annulée.

Modalités de remboursement

Toute demande de remboursement pour une raison majeure sera considérée. La demande doit inclure la raison et doit être accompagnée de pièce(s) justificative(s). Elle doit obligatoirement être effectuée dans un délai maximal de 30 jours après la date de fin de la session. Quant aux activités offertes par les organismes, chacun possède sa propre politique de remboursement.

Annulation d'activité

Un nombre minimal de participants est requis pour plusieurs activités. Le Service des loisirs se réserve le droit d'annuler une activité si le nombre d'inscriptions minimal n'est pas atteint et de refuser des inscriptions si le nombre maximal de participants est atteint.

Absence à un cours

Aucune reprise de cours n'est offerte en cas d'absence.

Pour être admissible, votre revenu familial avant impôt doit être inférieur aux seuils fixés par Accès-Loisirs.

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